Kontakt

Für weitere Fragen, wie:

Allgemeine Informationen und Beschwerden
Klärungen bezüglich Fakturierung
Auskünfte über Tarife
Informationen über die Anlagen

stehen unsere Kundenbüros zur Verfügung :

Kundenbüro Bozen

Kanonikus-Michael-Gamper-Straße 9
39100 Bozen

Öffnungszeiten:
Mo - Fr: 9.00 - 12.00 Uhr, 15.00 - 17.00 Uhr

Telefonschalter:
Mo - Fr : 8.30 - 12.00, 13.30 - 17.00 Uhr

T 0471 060 800
F 0471 060 801

service@sel.bz.it

Kundenbüro Burgstall

Romstraße 46
39014 Burgstall

Öffnungszeiten:
Mo - Do: 8.00 - 12.30, 14.00 - 18.00 Uhr;
Fr: 8.00 - 12.30 Uhr

Telefonschalter:
Mo-Do: 8.00-12.00, 14.00 - 18.00;
Fr: 8.00 - 12.30

T 0473 292 066
F 0473 292 077

service@sel.bz.it

Beratung Corvara

Handwerkerzone Corvara
39033 Corvara

Öffnungszeiten:
Di: 13.00 - 16.00 Uhr

Telefonsschalter:
Di: 13.00 - 16.00 Uhr

T 0471 797 966
F 0471 789 322

service@sel.bz.it

Kundenbüro St. Ulrich

Promenadestraße 2
39046 St. Ulrich

Öffnungszeiten:
Mo - Fr: 8.30 - 12.30 Uhr; 14.00 - 17.30 Uhr

Telefonschalter:
Mo - Fr: 8.30 - 17.30 Uhr

T 0471 797 966
F 0471 789 322

service@sel.bz.it

Kundenbüro Auer

Nationalstraße 48
39040 Auer

Öffnungszeiten:
Mo - Fr: 8.30 - 17.30 Uhr

Telefonschalter:
Mo - Fr: 8.30 - 17.30 Uhr

T 0471 816 821
F 0471 816 801

service@sel.bz.it

Beratung St. Lorenzen

Gemeindehaus St. Lorenzen
39030 St. Lorenzen

Öffnungszeiten:
Di: 9.00 - 11.00 Uhr

Telefonsschalter:
Di: 9.00 - 11.00 Uhr

T 0471 797 966
F 0471 789 322

service@sel.bz.it

BEREITSCHAFTSDIENST

24 Stunden Notrufnummer

Bei einer Störungsmeldung erreichen Sie uns umgehend unter der Nummer 800 035 800:

Was tun, wenn es nach Gas riecht?

1
Keine Panik!
Dank des beigemischten Duftstoffes, riecht Erdgas so intensiv, dass selbst der Austritt kleinster Gasmengen wahrgenommen wird. Sollten Sie trotz aller Sicherheitsmaßnahmen einmal Gasgeruch wahrnehmen, ist dies kein Grund in Panik zu geraten. Bewahren Sie Ruhe und beachten Sie folgende Hinweise:
2
Keine Flammen, keine Funken.
Hohe Erdgaskonzentrationen sind in Verbindung mit Luft zündfähig. Deshalb gilt offenes Feuer und Funken zu vermeiden. Nicht Rauchen! Auch bei elektrischen Schaltungen können Funken entstehen: Schalten Sie kein Licht an, ziehen Sie keine elektrischen Stecker heraus und benutzen Sie auf keinen Fall das Telefon (auch kein Mobiltelefon).
3
Fenster und Türen auf.
Frische Luft senkt die Gaskonzentration im Haus. Öffnen Sie Fenster und Türen und sorgen Sie für Durchzug. Auf keinen Fall Ventilatoren und Dunstabzugshauben einschalten: Funkenbildung!
4
Absperrhahn zu!
Drehen Sie die Hauptabsperreinrichtung der Erdgasleitung zu.
Achten Sie darauf, dass Gaszählerhahn und Hauptabsperreinrichtung immer zugänglich sind. Informieren Sie sich am besten sofort, wo Sie beide finden.
Bitte beachten Sie, dass jegliche Eingriffe und Reparaturen nur von qualifizierten Technikern ausgeführt werden dürfen.
5
Mitbewohner warnen!
Warnen Sie die anderen Hausbewohner. Betätigen Sie aber keine Haustürklingel (Funkenbildung!). Verlassen Sie dann das Haus.
6
Bereitschaftsdienst anrufen – von außerhalb des Hauses
Unser Bereitschaftsdienst ist 24 Stunden für Sie erreichbar und jederzeit umgehend zur Stelle.